Nauč sa užitočné slovíčka a anglické frázy, ktoré sa vám budú hodiť nielen pri telefonovaní v práci.
| message | správa | take a message | prevziať správu |
| number | číslo | leave a message | zanechať správu |
| speak | hovoriť | extension | klapka |
| speak up | hovoriť nahlas | line | linka |
| call | volať | dialing code | telefónna predvoľba |
| spell | hláskovať | engaged line | obsadená linka |
| repeat | zopakovať | busy line | obsadená linka |
| meeting | stretnutie | hold on | vydržať, vyčkať |
| back | späť | hold the line | nezavesovať |
| day off | deň voľna | charge up | nabiť (telefón) |
| available | dostupný | telephone directory | telefónny zoznam |
| put somebody on | dať niekoho (k telefónu) | answering machine | odkazovač |
| put through | prepojiť | wrong number | nesprávne číslo |
| be on another line | mať niekoho na druhej linke | receiver | slúchadlo |
| cut off | prerušiť | text message | sms |
Príklady použitia a frázy:
How may I help you? Ako Vám môžem pomôcť?
Could I speak to Mr. … ? Mohol by som hovoriť s pánom … ?
Who is calling? Kto volá?
I am afraid she is not available at the moment. Obávam sa, že momentálne nie je dostupná.
I am sorry she is in a meeting right now. Je mi to ľúto, momentálne je na stretnutí.
I will put you through. Prepojím Vás.
I’m sorry, I’m not interested. Je mi to ľúto, ale nemám záujem.
He will be back next Monday. Bude naspäť budúci pondelok.
How do you spell that? Ako sa to hláskuje?
Can I take a message? Môžem preňho prevziať správu?
Can I leave a message? Môžem mu nechať správu?
Could you ask him to call me? Mohli by Ste ho požiadať, aby mi zavolal?
Can I take your number? Môžem si vziať tvoje číslo?
The line is engaged. Linka je obsadená.
I am sorry I can´t hear you. Prepáčte, nepočujem Vás.
Can you speak up please? Môžete hovoriť hlasnejšie, prosím?